全英送貨服務詳情及細則:

 

• 訂單會由速遞公司負責送貨，一般情況下約2-5個工作天內送達。(工作天指星期一至五)

• 訂單金額滿£28即享免費送貨。

• £28以下訂單送貨費為£8.00

• 如因地址不完整或錯誤、無人收件、送貨地點不可能到達、大樓電子通訊問題等原因導致派送失敗，重新派送將收取每箱£10額外費用。

• 若客戶指定收件地址的收件人拒絕收件，將產生每箱£10送貨及退貨運輸費用，該費用將從退款中扣除。

• 訂單不設限重，唯訂單總重量超出速遞公司接受範圍，則有機會改為由本公司車隊送貨，詳細安排會由本公司職員聯絡客戶處理。

• 客戶收貨後，如果發現有任何損毀、遺失或其他問題，請於收件後24小時內拍照並傳送到泰拿小店WhatsApp帳號，我們會盡快跟進處理，逾時一律視作收妥無誤。

• 以下郵編地區被速遞公司列為偏遠地區，需按訂單金額額外收取偏遠附加費如下;
  
  訂單金額 £27.99 或以下，需額外收取偏遠附加費 £9.80
  訂單金額 £28 或以上 ，需額外收取偏遠附加費 £7.80
  
  ALL IM , JE and GY
  AB10-16, AB21-25, AB30-39, AB41-45, AB51-56 
  BT1-49, BT51-58, BT60-82, BT92-94
  DD6-11
  EH35-40, EH42-46,
  FK14, FK18-21
  HS1-9
  IV1-28, IV30-32, IV36, IV40-49, IV51-56, IV63,
  KA27-28
  KW1-17 
  KY9-10, KY14-16
  PA20-38, PA41-49, PA60-78, PA80
  PH6-26 PH30-44, PH49-50, 
  PO30-41
  TD1-8, TD10-14
  TR21-25
  ZE1-3

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​泰拿小店自家車隊送詳情
 

為配合業務發展泰拿小店自家車隊服務將暫停對外開放，有關服務將向按個別有特別需要之客戶提供。

送貨時間 : 由專人聯絡送貨時間

 

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車隊送貨服務條件及細則:​

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• 送貨服務僅限位於合法停車位置15米範圍內之住宅地址及不設上樓，如地址屬Apartment，客戶需自行落樓取貨。

• 基於安全及衛生理由，送貨員有權拒絕將貨物放置於任何室外地方或回收桶內。

• 送貨員到達前會先發WhatsApp訊息或致電通知客戶大約到達時間，敬請客戶留意手機/門鐘及拍門聲，若送貨員到達後無人收貨，客戶需重新支付送貨費才能再次安排送貨。

• 客戶如需改期送貨，需提前24小時通知本店，否則客戶需重新支付送貨費才能再次安排送貨。

• 客戶需要先付清貨款及送貨費，本店才會安排送貨。

• 客戶收貨時請自行檢查貨物狀態及點算數量，送貨員離開後一律視作收妥無誤。