全英送貨服務詳情及細則:

泰拿車隊送貨 :

  • 訂單滿£48即享免費送貨(常溫及冷凍貨品適用)。
  • £48以下訂單收取送貨費每單£8.00+VAT
  • 一般情況下約2-7個工作天內送達 (工作天指星期一至五，Bank Holiday 除外)。
  • 車隊送貨服務只限以上列出之指定地區，本店有權隨時更改而不作另行通知。
  • 車隊送貨服務僅限位於合法停車位置15米範圍內之住宅地址及不設上樓，如地址屬Apartment，客戶需自行落樓取貨。
  • 基於安全及衛生理由，送貨員有權拒絕將貨物放置於任何室外地方或回收桶內。
  • 送貨員到達前會先發WhatsApp/SMS訊息或致電通知客戶大約到達時間，敬請客戶留意手機/門鐘及拍門聲，若送貨員到達後無人收貨，客戶需重新支付送貨費才能再次安排送貨。
  • 客戶收貨時請自行檢查貨物狀態及點算數量，送貨員離開後一律視作收妥無誤。
  • 泰拿車隊送貨範圍包括以下Post Code
  • ALL AL / BL / BN / BS / CB / CV / CW / GU / HP / LE / LU / M / ME / MK / OL / OX / PO / PR / RG / RH / SG / SK / SO / TF / TN / WA / WN / WS
  • B1-21, B23-38, B73, B75, B90-93
  • DE1, DE3, DE7, DE21-24, DE72-75
  • EH1-17, EH25, EH28, EH48-49, EH52-55
  • G1-5, G11-15, G20-23, G30-34, G40-46, G51-54, G61, G69, G73, G75, G77, G81
  • LE1-12, LE17
  • LS1-14, LS16-17, LS27-28
  • NG1-11, NG15-20, NG90
  • NN1-7
  • S1-14, S17-S18, S20-21, S25, S40-44, S70-71, S74-75, S80-81
  • ST1-9, ST11-12, ST15-19
  • WF1-5, WF10
  • WV1-14

速遞送貨 :

  • 訂單金額滿£48即享免費送貨，部份貨品設有數量限制，超出限制數量只可自取或轉為泰拿車隊送貨。
  • £48以下訂單送貨費為£8.00+VAT。
  • 訂單會由速遞公司負責送貨，一般情況下約2-5個工作天內送達 (工作天指星期一至五，Bank Holiday 除外)。
  • 訂單由以下速遞公司 DPD 負責運送 (本公司有權改用其他送貨方式而不作另行通知)。
  • 貨件寄出後，Tracking number會由系統以Email發出通知，或者可以登入泰拿小店網站 My Account 內查閱訂單狀態及Tracking number。
  • 如因地址不完整或錯誤、無人收件、送貨地點不可能到達、大樓電子通訊問題等原因導致派送失敗及貨件退回本公司，客人需額外支付重新送貨費用每箱£10。
  • 若客戶指定收件地址的收件人拒絕收件，將產生每箱£10送貨及退貨運輸費用，該費用將從退款中扣除。
  • 客戶收貨後，如果發現有任何損毀、遺失或其他問題，請於收件後24小時內拍照並傳送到泰拿小店WhatsApp帳號，我們會盡快跟進處理，逾時一律視作收妥無誤。
  • 以下郵編地區被速遞公司列為偏遠地區，需額外收取偏遠附加費£8.00+VAT
    ALL IM , JE and GY
    AB10-16, AB21-25, AB30-39, AB41-45, AB51-56 
    BT1-49, BT51-58, BT60-82, BT92-94
    DD6-11
    EH35-40, EH42-46,
    FK14, FK18-21
    HS1-9
    IV1-28, IV30-32, IV36, IV40-49, IV51-56, IV63,
    KA27-28
    KW1-17 
    KY9-10, KY14-16
    PA20-38, PA41-49, PA60-78, PA80
    PH6-26 PH30-44, PH49-50, 
    PO30-41
    TD1-8, TD10-14
    TR21-25
    ZE1-3

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自取

自取詳情及細則:

  • 所有實體自取站自取無需運費，亦不設最低消費 (POP UP 自取點除外)。
  • 客人需在付款前選定取貨地點，如在完成付款後要求更改取貨地點，客人需額外支付轉移貨物之運輸費用£10。
  • 貨物會在客人成功落單及完成付款後2-5個工作日內運抵取貨地點，貨物抵達取貨地點後系統會以Email及SMS通知客人。
  • 客人需在貨物抵達取貨地點後7日內取貨(由本店發出取貨通知當日起計)，否則客人需支付第8日起計每日£3.00+VAT 存放費。
  • 如客人未於貨物抵達取貨地點後14日內取貨及未有通知我們，將視為放棄訂單，貨款將扣除存放費後退回 (最佳食用日少於30日之貨品將不獲退款)。
  • 客人請準時前往取貨，並主動向工作人員提供訂單號碼 (如有需要工作人員會要求取貨人提供客人電話號碼及帳單地址等資料以便核實)。
  • 客人需當面點算貨品數量及檢查狀態，客人離開後將視為收妥無誤。
  • 客人請自備購物車/購物袋/冰袋。
  • 所有倉庫/自取站均不設即場購物服務。

英格蘭西北部

英格蘭中部

英格蘭南部

蘇格蘭



退貨政策

客戶收貨後，如果發現有任何損毀、遺失或其他問題，請於收件後24小時內拍照並傳送到泰拿小店WhatsApp帳號，我們會盡快跟進處理，逾時一律視作收妥無誤。

客戶亦可於收貨後7天內將完整、未經拆封及未經使用的貨品退回本店及申請退款(最佳使用日期少於30天之貨品除外)及有關退貨運輸費用需由客戶負責，我們在收到相關貨品及確認貨品合符退款要求後，將會立即安排退款事宜。

客戶如需要退回貨品，請先將訂單編號及貨品資料電郵到tyler@tylerwarehouse.com，我們收到之後會回覆你有關退貨安排。

Last updated : 01/10/2025 20:08

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